1Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên h3po4, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm phù hợp với từng người dùng tại Việt Nam.
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...) hoặc thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được thu thập để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và độ phân giải màn hình được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng, phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hiển thị.
Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên đăng nhập và các tương tác với giao diện được lưu trữ để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
h3po4 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng trong quá trình đăng ký và KYC.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
3Cookies và công nghệ theo dõi
h3po4 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Cookies kỹ thuật là cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt.
Cookies phân tích được sử dụng để theo dõi cách người dùng tương tác với các trang trên nền tảng, từ đó giúp chúng tôi xác định những điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng. Dữ liệu thu thập qua cookies phân tích được tổng hợp ở dạng ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt di động hoặc ứng dụng của nhà sản xuất thiết bị.
4Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. h3po4 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết.
Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi. Thông tin này chỉ được sử dụng trong thời điểm xử lý giao dịch và được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp luật. Sau thời gian lưu trữ tối thiểu, dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
h3po4 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ ký kết với h3po4.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toán kết quả chính xác. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân. Ngoài ra, h3po4 sẽ tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.
6Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng h3po4 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà h3po4 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn thông qua phần hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu và sau khi xác minh danh tính người gửi. Xem thêm tại trang FAQ của h3po4 để biết hướng dẫn chi tiết hơn.
7Thay đổi chính sách và liên hệ
h3po4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ về quyền dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua email: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ của h3po4 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.
Tin tưởng vào nền tảng minh bạch — bắt đầu hành trình của bạn
h3po4 đặt sự bảo mật và minh bạch làm ưu tiên hàng đầu. Sẵn sàng trải nghiệm? Tạo tài khoản hoặc đọc thêm FAQ nếu bạn còn thắc mắc.
Đăng ký tài khoản Xem FAQ